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在奔向完美的过程中实现卓越
  “你不能用昨天的方法来做今天的工作,也不能用昨天的方法应对明天的商业变化。”这是国际质科院院士、亚太质量组织会长、全球绩效卓越奖评委会主席哈内克·辛格受上海市质量协会邀请,在上海市质量协会举办的一场题为《全球卓越绩效新动态和新要求》公益讲座的开场白。旨在提醒我们,随着新技术、新业态、新模式、新产品不断涌现,依靠的是企业的专业能力、效率提升、卓越绩效的表现,但从发展趋势看,质量和效率已不足以保障企业的竞争力水平。企业要取得成功,需要获得不断创新的能力,才能不断创造价值,不断满足客户需求,以获得强大的竞争力。也就是说,企业实施的卓越绩效同样需要因时而变、与时俱进。
  板材公司成功问鼎2019年辽宁省省长质量奖金奖,成为本届唯一获此殊荣的钢铁企业。探其成功“奥秘”,很大程度上正是得益于在追求卓越的道路上,亚博体育下注板材人所展现出来的不断创新能力。
  21世纪是质量的世纪,我们走进了前所未有的高质量发展时代。习近平总书记在党的十九大报告中提出坚持推动构建人类命运共同体的主张,强调谋求开放创新、包容互惠,促进和而不同、兼收并蓄。“人类命运共同体”的主张,是中国立足于世界大发展、大变革、大调整的时代背景之下,对人类文明未来发展的理性思考,已经成为新时代坚持和发展中国特色社会主义的一条基本方略。同时,也是一份思考人类未来的“中国方略”,对于包括质量在内的诸多领域的发展都有着重要的指导意义。板材公司构建的“以钢铁力量支撑美好生活” 共生共享质量管理模式,内涵中深刻践行了亚博体育下注集团产业报国理念,以强大的实力和优质的产品支撑美好生活的使命,充分体现了亚博体育下注板材人秉承共生发展、共享发展的理念,尊重员工和合作伙伴,坚持合作共赢,共享发展成果的不懈追求和努力。这与“人类命运共同体”的主张高度契合,同时与习近平总书记提出的“质量体现着人类的劳动创造和智慧结晶,体现着人们对美好生活的向往”,以及“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念高度契合。
  正因如此,板材公司通过“以钢铁力量支撑美好生活”共生共享质量管理模式的有效运行,综合竞争实力持续提升,行业地位持续巩固,创造了卓越的民族品牌效应和经济社会效益。正因如此,板材公司创新和推广的技术及管理经验,为传统产业走出高质量发展之路做出了良好的示范,对辽宁、东北乃至全国国企创新发展具有较强的示范意义。
  “卓越绩效模式”是一种综合的组织绩效管理方法,是一种先进的质量管理理念和方法,是世界级企业成功的总结,其本质是对全面质量管理的标准化、规范化和具体化,其核心是以顾客为导向,追求卓越的管理绩效,主要内容包括领导、战略、顾客与市场等7个方面。它不仅适用于帮助企业应对当前的市场挑战和机遇,而且同样适用于企业未来的发展变化。
  面对全球卓越绩效新动态和新要求,我们需要“不忘本来、吸收外来、面向未来”。不只关注企业自身或者自身发展的小环境,而应在提高企业的生态大环境,包括业务生态系统、组织文化、供应网络、网络安全意识,以及让客户更容易理解标准等方面采取有效措施,或进行更深入的实践。尤其是从实用性和使用者的视角,让卓越绩效在推进中变得更加务实、更加高效,便于使用者落实相关举措、展开实践。
  新时代需要大格局,大格局需要大智慧。正如辛格先生所说:“世上没有十全十美,但企业始终走在奔向完美的路上,在奔向完美的过程中实现卓越。”这是卓越绩效模式最终的目的。对我们来说,卓越绩效绝非企业的额外工作,是我们用来融入企业日常工作,促进企业管理水平和综合能力不断提升的重要方法。希望我们的企业都能随着时代日新月异的发展,因时而变、与时俱进,在持续推进卓越绩效模式中探索出符合自身特色的卓越绩效模式,让崇尚质量、追求卓越成为我们的价值取向和企业文化,在耕耘中收获果实,在发展中实现共赢,使我们的企业更具有竞争力。
2019-12-30